Cum Cumpar

Această pagină explică pașii necesari pentru achiziționarea produselor și serviciilor disponibile pe OPM.ro, platformă operată de OFFICE PRO MEDIA S.R.L.

În funcție de tipul produsului, procesul de cumpărare poate fi:

• cumpărare directă online, sau

• cerere de ofertă, pentru produse și servicii personalizate.

1. Cumpărare directă online

Pentru produsele care pot fi achiziționate direct, procesul este următorul:

1. Selectați produsul dorit și consultați descrierea, prețul și disponibilitatea.

2. Adăugați produsul în coș.

3. Completați datele de livrare și alegeți metoda de plată.

4. Finalizați comanda.

După plasarea comenzii:

• veți primi o confirmare prin e-mail;

• comanda devine fermă după confirmarea acesteia de către vânzător;

• produsele vor fi livrate conform Politicii de livrare.

Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil.

2. Cerere de ofertă (produse și servicii personalizate)

Pentru produsele și serviciile care necesită personalizare (ex. print personalizat, producție publicitară, anumite servicii IT), achiziția se face prin cerere de ofertă.

Pașii sunt:

1. Accesați produsul marcat cu „Cere ofertă”.

2. Completați formularul cu specificațiile dorite.

3. Trimiteți cererea de ofertă.

Transmiterea cererii:

• nu reprezintă o comandă fermă;

• nu implică obligații financiare automate.

După analizarea cererii:

• veți primi o ofertă personalizată;

• comanda se consideră încheiată doar după acceptarea expresă a ofertei și confirmarea acesteia.

3. Produse personalizate (print, producție la comandă)

Produsele realizate conform specificațiilor clientului:

• se produc doar după confirmarea comenzii;

• nu pot fi returnate, conform legislației în vigoare, decât în caz de neconformitate imputabilă vânzătorului.

Detaliile privind termenul de execuție și livrare sunt comunicate individual.

4. Produse IT refurbished

Produsele IT refurbished sunt:

• echipamente utilizate anterior;

• verificate, testate și livrate în stare funcțională.

Descrierea fiecărui produs include informații privind:

• starea estetică;

• specificațiile tehnice;

• condițiile de garanție.

Pentru aceste produse se aplică dreptul de retragere, conform Politicii de retur, cu respectarea condițiilor specificate.

5. Metode de plată

Metodele de plată disponibile sunt afișate în procesul de comandă și pot include:

• plata online cu cardul;

• plata ramburs;

• transfer bancar.

Pentru comenzile pe bază de ofertă, metoda de plată se stabilește de comun acord.

6. Livrare și ridicare

Produsele pot fi livrate prin:

• curierat standard;

• servicii de livrare rapidă (unde este disponibil);

• lockere stradale;

• ridicare personală de la sediu;

• alte metode agreate individual.

Detaliile complete sunt disponibile în Politica de livrare.

7. Facturare

Toate produsele și serviciile sunt:

• comercializate și facturate exclusiv de OFFICE PRO MEDIA S.R.L.;

• însoțite de documente fiscale conforme legislației în vigoare.

8. Asistență și suport

Pentru orice nelămuriri legate de procesul de cumpărare, ne puteți contacta folosind datele afișate în pagina Contact.
Echipa noastră vă poate oferi suport înainte și după plasarea comenzii.